22 липня, на запрошення громадського об’єднання "Спілка жінок Полтавщини", в.о. начальника відділення НСПП в Полтавській області (Відділення) О. Кротова взяла участь в інформаційно-просвітницькому заході на тему: "Медіація як метод вирішення конфлікту. Технологія проведення медіації".
У заході, що є частиною проекту "Голос Жінки Має силу-2020", який реалізується Фундацією прав людини за підтримки Інституту міжнародних культурних зв’язків ІФА та Міністерства закордонних справ Федерації Республіки Німеччина, взяли участь викладачі провідних ВУЗів Полтави, підприємці та представники громадськості.
Амбасадор проекту "Голос Жінки Має силу-2020" у Полтавській області О. Докторович прочитала лекцію на тему: "Медіація як метод вирішення конфлікту (сутність медіації та компетенції медіатора)" та провела роботу у групах зі створення карти конфлікту.
О. Кротова, з метою підвищення рівня правової обізнаності громадськості, презентувала діяльність Національної служби посередництва і примирення, поінформувала про впровадження соціального діалогу на Полтавщині згідно Закону України "Про соціальний діалог в Україні", ознайомила присутніх з практикою врегулювання КТС(К) відповідно до положень Закону України "Про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів)" та надала відповіді на поставлені запитання.